Durch den Einsatz offener Formate wie z.B. Challenges, CityTech RUHR, Hackathons oder einem stadtinternen Intrapreneur-Programm („Innovation Box“) sollen durch das Inhouse-Consulting Service- und Geschäftsprozess-Innovationen ermöglicht sowie die Wandlungs- und Anpassungsfähigkeit des Konzerns Stadt erhöht werden