Auf dem digitalen Stadtportal www.bochum.de werden die Aktivitäten der Stadtverwaltung und ihrer Tochtergesellschaften gebündelt und Nutzer*innen innen themenspezifisch zu den Angeboten geleitet. Durch die Einführung eines ChatBots wird ein zusätzlicher innovativer Kommunikationskanal für Bürger*innen geöffnet. Ein verwaltungsinterner Chatbot soll zur Unterstützung des IT-Services und des Wissensmanagements eingesetzt werden.

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